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Ontem eu estava revisando as minhas caixas de entrada de mensagens (sempre uma boa prática) para cada vez mais reduzir onde eu recebo mensagens e, com isso, otimizar meu tempo, atender melhor as pessoas e encaminhar as mensagens que não sejam direcionadas a mim.

Eu já fiquei um tempo sem What’sApp (e compartilhei no meu blog como foi essa experiência) e hoje eu tenho para conversar exclusivamente com quem não conversa em outros canais – de médicos à minha mãe. rs Mas não é a minha ferramenta preferida.

Telegram é a melhor ferramenta para se comunicar comigo, mas eu não converso com todo mundo lá – apenas “para os íntimos”. rs Mentorandos, amigos e pessoas mais próximas com as quais mantenho contato.

SMS é aquela coisa – tem que verificar porque tem mensagem que só chega por ali, geralmente de serviços, bancos etc.

Slack é a nossa ferramenta de troca de mensagens em equipe. Gente, que revolução na nossa vida! De um dia para o outro trocamos o e-mail e o Telegram por ela. Facilitou HORRORES a nossa vida.

Cada vez menos uso e-mail (ainda bem!), mas ele ainda é necessário para troca de mensagens com pessoas que não se comunicam comigo por outros meios, especialmente na vida acadêmica. O pessoal prefere e-mail.

O Messenger do Facebook apenas existe. Não gosto de receber mensagem por lá, sempre peço para me contatarem em outros canais, mas sei que muita gente só tem meu contato ali, então verifico ocasionalmente.

O Instagram Direct teve todo um percurso e cada vez mais se direciona para que eu faça o atendimento. Eu gosto! Mas, por hora, divido com a Andreia, que trabalha comigo, para garantir que nenhum contato urgente fique sem resposta (pois, como vocês sabem, eu não fico o dia inteiro no celular).

E o Zendesk é a ferramenta que utilizamos aqui no Vida Organizada para administrar os tickets de suporte aos alunos. Cada pessoa tem a sua conta e nós distribuímos os tickets de acordo com a área de atuação ou habilidade.

Ah, vale dizer que todas ficam com as notificações desligadas e eu olho ao longo do dia (checagem rápida para ver se tem algo urgente) e paro para responder e zerar de uma a duas vezes por dia.

Você já contabilizou suas caixas de entrada? Será que dá para reduzir? Como você lida com o fluxo de mensagens hoje em dia?

Meu nome é Thais Godinho e eu estou aqui para te inspirar a ter uma rotina mais tranquila através da organização pessoal.